En cette période de crise sanitaire exceptionnelle, ABL Aluminium a travaillé avec tous les acteurs du secteur pour pouvoir reprendre au plus tôt, et en toute sécurité.

La reprise est effective, partiellement, à partir du 11 mai 2020.

Vous vous posez des questions à propos de votre projet ou de votre commande en cours et c’est bien légitime. Nous tentons de répondre ci-dessous aux questions les plus fréquentes.


Obtenir un devis / une documentation

Je souhaite obtenir un rendez-vous avec un conseiller technique, est-ce possible ?

ABL Aluminium reprendra partiellement son activité le 14 avril 2020. Tous les conseillers techniques sont disponible pour la prise de rendez-vous.

Prendre un rendez-vous >

Votre conseiller peut-il se déplacer à notre domicile ?

Oui. Tous nos conseillers sont équipés de solutions de protection. Masque et/ou casquette-visière, savon personnel et produit désinfectant leurs ont été fournis et des règles bien spécifiques sont imposées pour garantir votre sécurité respective. Avant chaque rendez-vous, il s’assurera :

  • Que ni vous ni lui n’observez de symptômes liés au COVID-19,
  • Qu’un lavage des mains régulier est possible,
  • Que le plan de travail (table, bureau…) pourra être désinfecté,
  • Qu’une distance minimale d’1 mètre pourra être appliquée.

Puis-je me déplacer au sein des locaux d’ABL Aluminum ?

Les locaux d’ABL Aluminium sont fermées depuis le 17 mars 2020. Elles pourraient, en fonction de l’accord des autorités réouvrir le 11 mai prochain.

Toutes les équipes commerciales ont repris leur activité, ce qui leurs permet de pouvoir travailler sur les projets de nos clients en se déplaçant à leur domicile. Nos techniciens-conseil sont équipés pour pouvoir vous présenter les produits, les photos de nos réalisations près de chez vous et sont en mesure de vous remettre un devis détaillé et d’une simulation de votre projet en 3D.

Nos locaux situés au 51 bis rue de Vieux Berquin à Hazebrouck se préparent à une réouverture. Une zone d’accueil a été délimitée et du gel Hydro-alcoolique mis à disposition de nos clients. Les visites sont limitées à 2 personnes. 


Suivi de commande

Je souhaite savoir où en est ma commande ?

Toutes les commandes sont maintenues.

Néanmoins, en raison de la fermeture depuis plusieurs semaines de notre entreprise et des filières alu, logistique, fabrication et livraison, nos délais s’en trouvent fortement impactés et la reprise de l’activité ne peut se faire que partiellement.
Votre commande est en cours ? Notre Chargée de Clientèle reviendra vers vous par téléphone, dans les prochaines semaines, pour vous informer des modalités de métré ou de pose de votre projet.

Plan securité ABL covid 19

J’attends la livraison ou la pose de mon projet. Quand vais-je être contacté ?

La fermeture de notre entreprise durant plusieurs semaines a généré un retard dans nos plannings de pose mais soyez assurés que nos services mettent tout en oeuvre pour limiter les délais d’intervention.

Lorsque votre projet sortira de nos lignes de fabrication, vos serez contactés pour vous communiquer le jour et l’heure de livraison du matériel à votre domicile.. Notre chargée de clientèle vous contactera à son tour pour la pose de votre projet.

Est-ce que toutes les mesures de sécurité sont mises en place par vos techniciens à notre domicile ?

Toutes nos équipes sont équipées pour assurer leur sécurité et celle de nos clients. A cet effet, des consignes particulières sont mises en place :

Nos conseillers techniques, à la prise d’un rendez-vous, vous demandera si vous présentez des symptômes du COVID 19. 

Un protocole sanitaire obligatoire vous sera envoyé pour validation. Il vous sera demandé de mettre à la disposition de nos équipes un point d’eau, une prise électrique et un accès à des sanitaires. 

De produits de désinfection pour l’activité et des masques et/ou une caquette visière est mise à disposition de tous nos techniciens.

Nos techniciens, à leur arrivée, vous contacteront par téléphone pour qu’une facilitation de l’accès au chantier soit réalisée. Dans tous les cas, une distance de sécurité de 1m minimum sera appliquée.

Nos techniciens privilégieront une installation dans un espace peu confiné qui limitera là aussi le contact avec la zone de vie.

Nos techniciens vous demanderont, à leur arrivée, l’autorisation de se laver les mains.

L’intervention chez vous devra se faire sans votre présence dans la zone de travaux.

Nos techniciens désinfecteront leur matériel avant et après utilisation. Les crayons ou stylet pour tablettes seront désinfectés avant et après utilisation par le client.

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